WIJeindhoven ondersteunt bij steeds
meer vragen
Heeft u ondersteuning nodig bij
het huishouden of klusjes?
Zoekt u een oplossing voor passend
vervoer of een woningaanpassing?
Met dit soort vragen
kunt u terecht bij het wijkteam
van WIJeindhoven. Zij komen
op huisbezoek (het ‘keukentafelgesprek’) om met u
te bespreken wat u écht nodig
heeft.
De hulpvragen waar we het over
hebben, vallen onder de Wet Maatschappelijke
Ondersteuning (Wmo).
Tot juni 2016 beoordeelden Wmoconsulenten
van de gemeente de
aanvragen voor hulp. Nu ligt dit op
het bordje van WIJeindhoven, de
organisatie die zich in Eindhoven op
diverse terreinen inzet voor zorg,
sociale en maatschappelijke ondersteuning.
Veel voordelen
Gert-Jan Kuipers en Marije Schipper
werken in het WIJ-wijkteam van
Achtse Barrier. Zij
ervaren veel voordelen
van de nieuwe
werkwijze. “We
kunnen mensen
beter helpen omdat
we binnen onze
organisatie meer
zaken met elkaar
kunnen verbinden”,
vertelt Marije.
Ze geeft een voorbeeld. “Een meneer
van eind 70 kwam met een vraag
over huishoudelijke hulp. Tijdens
het keukentafelgesprek vertelde hij
me dat hij regelmatig koffiedronk
met een buurvrouw uit de straat.
Helaas was zij pas overleden. Meneer
gaf aan dat hij dat sociale contact
miste, en best graag meer
mensen wilde ontmoeten. Maar ja,
hoe doe je dat?”
Wijkbewoners ‘koppelen’
WIJeindhoven is goed bekend met
wat er in de wijk mogelijk is. Zo
kon Marije de man wijzen op de
Vrijwillige Hulpdienst in de Achtse
Barrier. “Nu is hij daar vrijwilliger, en dat
geeft hem ook nog eens meer gevoel
van eigenwaarde. Het is heel
fijn om te merken dat je iemand op
deze manier kunt helpen.”
Regelmatig lukt het ook om wijkbewoners
aan elkaar te ‘koppelen’.
Omdat ze dezelfde interesses hebben,
of omdat de vraag van de een
aansluit bij de behoefte van een
ander. “We delen in het wijkteam ervaringen
en werken met een groepsapp
waar we vragen delen. Zo weten we
van elkaar wat er
speelt en kunnen we
mensen bij elkaar
brengen.”
Wat heeft u nodig?
Ook Gert-Jan ervaart
dat er meer mogelijk
is nu de Wmohulpvragen
bij WIJeindhoven
terechtkomen. “Wij kijken naar
meer dan één stukje
van iemands leven. Als we tijdens
het huisbezoek kennismaken, starten
we niet meteen met de hulpvraag.
We doen eerst een stapje terug en gaan in gesprek: wie bent
u, hoe ziet uw leven eruit, waar
wordt u blij van en wat heeft u
daarvoor nodig?”
Cruciaal voor succes is de goede
samenwerking in de wijk, benadrukt
hij. “Met de zorgverleners van
Elz’ Achtse Barrier en via de inloop
in wijkcentrum De Mortel.
Daar zitten wij samen met onder
andere de wijkverpleegkundige,
mensen van het Leefbaarheidsteam,
het Vrijwilligerspunt, welzijnsorganisatie
Buro Cement en de
wijkagent.”
Hoe werkt het?
Wanneer u of een gezins- of familielid
ondersteuning nodig heeft op
het gebied van huishoudelijk werk,
uw administratie, vervoer (bv. rolstoel,
taxivervoer) of een woningaanpassing,
bel dan met WIJeindhoven.
Misschien bent u al geholpen met
een telefonisch advies. Zo niet, dan
bent u welkom tijdens de inloop in
De Mortel. Of er wordt een huisbezoek
geregeld.
De uiteindelijke beslissing over welke
ondersteuning iemand ontvangt,
wordt genomen door de medewerker
van WIJeindhoven die op huisbezoek
is geweest.
“De beoordeling verloopt heel zorgvuldig”,
vertellen Gert-Jan en Marije. “Als het nodig is, schakelen we collega’s
met extra deskundigheid in.
Soms lukt het om zaken te regelen
binnen iemands eigen kring, of via
vrijwilligers. Als iemand echt professionele
hulp nodig heeft, dan
gaan we ervoor zorgen dat die
komt. Want dat is waar de Wmo
voor bedoeld is: samen zoeken
naar een passende oplossing.”